Bien loin des skyblogs et autres journaux intimes d’adolescents, les blogs (ou plateformes éditoriales de type blogging) incarnent aujourd’hui un véritable outil de communication interactif pour les professionnels (entreprises, marques, entité de vente à distance ou personnalités publiques). Qu’il soit annexe à une boutique en ligne, corporate ou collaboratif, il est vecteur d’image (e-reputation), de notoriété, de capital sympathie mais aussi générateur de trafic qualifié vers un site père ou une plateforme e-business.
Entretien avec Claire Harrison, création de contenus et community manager maetvaplanet.
Les blogs, n’est-ce pas juste un effet de mode ?
Même si la presse fait régulièrement la part belle aux blogs, ce pic de popularité a en réalité mis en relief la professionnalisation des blogs. Au-delà d’une ligne éditoriale proche des internautes et des fonctionnalités 2.0, ses prérogatives de recrutement ou de fidélisation client sont bien réelles. Retours conso, maîtrise de son e-reputation, recrutement de contacts et création de bases de données, diffusion d’offres et événements promotionnels et animation de communauté… l’outil devient un support de communication où le contenu est roi.
Entre une campagne Google Adwords et un blog, que choisir pour booster les ventes d’un site e-commerce ?
Les positions sur certains mots clés génériques deviennent parfois difficiles à atteindre à court terme. On a également pu remarquer que dans certains cas, une fois une campagne de mots clés achevée, le trafic retombe. Le blog quant à lui adopte une autre stratégie. Le trafic de votre site croit plus lentement, mais sûrement ! Sans compter les gains en terme d’image, de fidélisation et de référencement naturel à long terme.
Comment positionner le blog par rapport à un site ?
Il vient le plus souvent remplacer la rubrique « Actus » d’un site, mais nous concevons désormais chez maetva planet des plateformes web intégrant dès leur conception les fonctionnalités web 2.0 adaptées (commentaires, partages sur les réseaux sociaux, notations des produits…).
Dans certains cas, il est judicieux de faire vivre le blog de marque de manière indépendante, c’est par exemple le cas pour le magazine en ligne sur la broderie CanevaZine, réalisé pour les Manufactures d’Aubusson.
Et pour les cibles BtoB ?
Même s’il s’agit d’une cible professionnelle, le blog offre la possibilité de se positionner rapidement sur la toile grâce au référencement naturel, notamment sur un segment d’activité étroit (un savoir-faire unique, une innovation….).
Il peut également servir de support de communication interne à une entreprise, pour véhiculer des fiches techniques, argumentaires, conseils, informations de veille ou venir soutenir des méthodes de management participatif. C’est la même chose pour les réseaux sociaux… Viadéo ou Linkedin représentent d’importantes bases de données et CVthèque à ciel ouvert, utiles pas seulement pour la communication RH, mais aussi pour entrer en contact direct avec des prospects BtoB (une cible d’acheteurs en grande distribution par exemple).
+ contact : Claire Harrison, création de contenus et community manager
Tél. 03 88 76 40 00 / c.harrison-@-maetva.com
